Termes et conditions

Bienvenue chez Disney Boutiques ! Nous sommes ravis de vous accueillir dans notre univers magique. Ces conditions générales régissent votre utilisation de notre site web et vos achats. En passant commande sur notre site, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

1.1 Notre Magasin Enchanté

Disney Boutiques est une boutique en ligne dédiée à créer des expériences d’achat magiques pour toute la famille. Nous proposons une sélection soigneusement choisie de produits inspirés des univers Disney et autres licences populaires.

2.1 Notre Univers Magique

Nous proposons une large gamme de produits incluant :

• Produits Disney classiques (Aladdin, Blanche Neige, Cendrillon, etc.)
• Licences populaires (Pokémon, Paw Patrol, Moi Moche Et Méchant)
• Produits pour enfants et collectionneurs
• Articles de qualité supérieure

2.2 Disponibilité des Produits

Tous les produits sont soumis à disponibilité. En cas de rupture de stock, nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour vous proposer des alternatives ou un remboursement.

3.1 Processus de Commande

Votre aventure magique commence ici :

• Sélectionnez vos produits préférés
• Validez votre panier
• Renseignez vos informations de livraison
• Choisissez votre méthode de paiement
• Recevez votre confirmation de commande

3.2 Méthodes de Paiement

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• Cartes de crédit : Visa, MasterCard, JCB
• PayPal
• Cartes cadeaux Disney Boutiques (le cas échéant)

4.1 Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement.

4.2 Options de Livraison

Livraison Standard :

• Transporteur : DHL ou FedEx
• Frais : 12,95 €
• Délai : 10-15 jours après l’expédition

Livraison Gratuite :

• Transporteur : EMS
• Condition : Commandes de 50 € et plus
• Délai : 15-25 jours après l’expédition

4.3 Zones de Livraison

Nous expédions dans le monde entier, à l’exception de certaines régions d’Asie et des zones éloignées. Pour toute question concernant la livraison dans votre région, contactez notre équipe.

5.1 Délais de Retour

Vous disposez de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour initier un retour ou un échange.

5.2 Conditions de Retour

Pour être éligible au retour, votre article doit :

• Être dans son emballage d’origine, non ouvert et intact
• Conserver toutes ses étiquettes et accessoires
• Être en parfait état, sans signe d’usure ou de dommage
• Être accompagné de son bon de commande ou preuve d’achat

5.3 Produits Non Retourables

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

• Produits Pokémon – Cartes et figurines ouvertes
• Paw Patrol – Figurines déballées
• Moi Moche Et Méchant – Produits déballés
• Tous les produits d’hygiène personnelle ou cosmétiques
• Produits alimentaires ou périssables

5.4 Processus de Retour en 4 Étapes

1. Contactez Notre Équipe : Envoyez votre demande à [email protected]
2. Réception de l’Étiquette : Nous vous enverrons une étiquette prépayée sous 48h
3. Expédition du Retour : Emballez soigneusement et déposez en point de collecte
4. Traitement : Confirmation et traitement sous 5-7 jours ouvrables

6.1 Délais de Remboursement

• Cartes de crédit : 5-7 jours ouvrables
• PayPal : 3-5 jours ouvrables

6.2 Frais de Retour

• Gratuits pour produits défectueux ou erreur de notre part
• 5€ peuvent s’appliquer pour changement d’avis

Tous les contenus de notre site (logos, images, textes, designs) sont la propriété exclusive de Disney Boutiques ou de nos partenaires licenciés. Toute reproduction non autorisée est strictement interdite.

8.1 Notre Engagement

Nous nous engageons à fournir des produits de qualité et un service client exceptionnel. Cependant, notre responsabilité est limitée à la valeur des produits achetés.

8.2 Force Majeure

Nous ne serons pas tenus responsables des retards ou inexécutions dus à des circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, intempéries, pandémies, etc.).

Nous protégeons vos données personnelles conformément au RGPD. Vos informations ne sont utilisées que pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales. Les modifications s’appliquent aux commandes passées après leur publication sur le site.

Ces conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Merci de faire partie de notre aventure magique chez Disney Boutiques !

Avec toute notre magie,

L’équipe Disney Boutiques ✨