Politique de confidentialité

Bienvenue chez Disney Boutiques, où la magie rencontre la sécurité ! Chez Disney Boutiques, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site www.magasinfeteenfants.com. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Données que nous collectons

Pour offrir une expérience d’achat enchantée, nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, adresse de livraison, et numéro de téléphone, que vous fournissez lors de la création de compte ou du passage de commande.
• Informations de paiement : Détails des cartes de crédit (Visa, MasterCard, JCB) ou compte PayPal. Notez que ces données sont traitées de manière sécurisée via nos partenaires de paiement et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
• Données de navigation : Informations sur votre appareil, adresse IP, pages visitées, et préférences via des cookies et technologies similaires.
• Communications : Échanges avec notre service client, par e-mail à [email protected].

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter vos commandes et fournir nos services, y compris la livraison et le support client.
• Améliorer votre expérience sur notre site, en personnalisant le contenu basé sur vos préférences (comme les produits Disney ou Pokémon).
• Vous envoyer des confirmations de commande, des mises à jour, et des offres promotionnelles (uniquement avec votre consentement).
• Assurer la sécurité des transactions et prévenir la fraude, en utilisant des systèmes de cryptage avancés.
• Respecter les obligations légales, comme la facturation et la conformité fiscale.

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Partenaires de paiement : Avec des services comme PayPal, Visa, MasterCard et JCB pour traiter les transactions, en respectant leurs politiques de confidentialité.
• Prestataires de services : Avec des sociétés qui nous aident pour la livraison, le marketing ou le support technique, sous stricte confidentialité.
• Obligations légales : Si requis par la loi, pour répondre à une demande gouvernementale ou protéger nos droits.
• Consentement : Avec votre autorisation explicite, par exemple pour des partenariats magiques avec des marques comme Disney ou Pokémon.

Nous ne partageons pas de données avec des pays en dehors de la zone économique européenne, sauf si des garanties adéquates sont en place.

4. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe, et nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour les protéger :

• Cryptage : Utilisation de protocoles SSL/TLS pour chiffrer les données lors des transmissions.
• Accès limité : Seuls les employés autorisés ont accès à vos données, dans le cadre de leurs fonctions.
• Non-stockage des données financières : Comme mentionné, nous ne conservons pas les détails de paiement sur nos serveurs après la transaction.
• Conservation : Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits, généralement pendant 3 ans après votre dernière interaction, sauf obligation légale contraire.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres lois applicables, vous avez les droits suivants :

• Droit d’accès : Demander une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données, sous réserve de limitations légales.
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement pour le marketing ou d’autres raisons légitimes.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
• Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment pour les communications marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai d’un mois.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour rendre votre expérience plus enchantée :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site, comme la gestion du panier d’achat.
• Cookies de performance : Pour analyser l’utilisation du site et améliorer nos services.
• Cookies de personnalisation : Pour mémoriser vos préférences, comme les produits Disney favoris.
• Cookies publicitaires : Pour afficher des annonces pertinentes sur d’autres sites, avec votre consentement.

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Désactiver certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou les lois. Les versions actualisées seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou souhaitez exercer vos droits, n’hésitez pas à contacter notre équipe dévouée :

Merci de faire partie de notre aventure enchantée chez Disney Boutiques, où chaque commande est une histoire à chérir !

L’équipe Disney Boutiques